刺繍キット屋　まつこの刺繍教室

【オプション付き・複数購入品は<<別々に>>届きます】 当ショップは「キットの種類ごと」に、全国各地の『パートナーさん』(スタッフ)の手作業により制作・発送を行なっております。 同時に複数ご購入いただいた商品・「＋○○キット」などのオプション付き商品も、それぞれ発送場所が違うため、少しずれたタイミングで到着します。 数日お待ちいただけますと必ず届きますのでご安心ください。 <<万が一発送通知から１週間経っても全ての商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください>> 郵便局保管となっている可能性があります。 追跡番号を送信いたします。 <<キットの全体は届いたが、内容に不足がある場合も、問い合わせフォームよりご連絡ください>> 大変申し訳ございません。 すぐに不足品を発送させていただきますので、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

クリックポスト発送の商品は基本的に2〜3日で、ポスト投函にて届きます。 しかしご自宅のポストの大きさによりインターホンが鳴ってご不在で持ち帰りになることもあり、 さらに不在票を見逃していらっしゃいますと、郵便局預かり→その後保管期限を過ぎて返送されるケースもございます。 沖縄などの離島でも、発送通知の受け取りより1週間経っても届かないことは稀です。 不在票を見逃していらっしゃる可能性が高いため、早急に「お問い合わせ」よりご連絡ください。 追跡番号をお送りいたします。

まつこの刺繍教室が利用している「クリックポスト」は全国一律198円で発送できるサービスで、大きさに制限があります。 お客様にご負担いただく送料をなるべく抑えるため、複数のキット(またははじめて刺繍オプション)を一緒にご購入された場合は、キットごとに分けて発送しております＾＾ そのため複数ご購入の場合は198円×個数が送料として加算されます。

現在はこちらのお支払い方法がご利用いただけます◎ ・クレジットカード(Visa、MasterCard、AmericanExpress、Diners、JCB) ・コンビニ決済 ・翌月後払い ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ ・PayPay残高

まず欲しい商品をすべてカートに入れてから、カート画面へ進みます。 住所や支払い情報などを記入した後、確認画面へ進むと、合計金額の下に「クーポンを使用する」という青いボタンがあります。 そちらを押していただいて、お持ちのクーポンコードを入れますと金額に反映されます＾＾

クーポンには最低購入金額や使用期間、お一人当たりの使用回数などの制限がございます。 使用できない場合は、このどれかの条件を満たしていないと思われます＞＜

システムの都合により、追加でのクーポン使用やご購入後のお値引きはできないようになっております＞＜ 発送前でしたら購入キャンセルの手続きができますので、 まだ在庫があるようでしたら、クーポンを使ってもう一度購入していただき、問い合わせより先のご注文をキャンセルしたいとの旨をお伝えください。

制作オペレーションを簡易化するため、文字大きめのご対応は終了させていただきました＞＜ しかし現在は一律で大きめになるよう、元々の文字サイズを変更してお届けしておりますのでご安心くださいませ＾＾

開店当初の「まつこの刺繍教室」はキットの開発〜制作〜発送まで、すべての業務をまつこ一人で担当していました。 ですが需要に間に合わなくなったこと、忙しさで体調を崩しかけたことから、制作と発送の業務を「パートナーさん」と呼んでいる方々にお願いすることにいたしました。 しっかりマニュアルを作成し、密に連絡を取りながら、お客様にお届けする大切な商品を制作・発送していただいています。 皆さままつこと同じように手芸や刺繍が大好きな一般の方であり、手作りキットという点はまったく変わっていません。 人の手で行う作業ですので、入れ忘れなどのミスも少しは起こってしまうと思います。 その際はお問い合せフォームより連絡いただければ、迅速に対応いたします。